Dienstverleners profiteren mogelijk extra van ChatGPT advertenties, omdat klanten bij diensten vaak meerdere vragen stellen voordat ze een keuze maken. Denk aan iemand die op zoek is naar een mediator, een fysiotherapeut of een financieel adviseur, en daarbij niet één zoekterm intikt maar een heel gesprek voert over de eigen situatie. Dat uitgebreide gesprek geeft ChatGPT veel meer context om een relevante advertentie te tonen dan een enkel zoekwoord bij Google ooit zou kunnen.
Vertrouwen is bij diensten extra belangrijk
Bij het kiezen van een dienstverlener speelt vertrouwen een grotere rol dan bij een eenmalige productaankoop. Niemand kiest een mediator of een coach op basis van de goedkoopste advertentie, maar op basis van het gevoel dat iemand de situatie begrijpt. Een advertentie die aansluit op de toon van het gesprek, in plaats van een harde verkooptekst, werkt daarom waarschijnlijk beter binnen ChatGPT dan een klassieke salespitch met uitroeptekens en kortingen.
Dat sluit ook aan bij hoe OpenAI het platform zelf inricht. Advertenties worden bewust uitgesloten bij gevoelige onderwerpen zoals gezondheid en persoonlijke kwesties, precies om het vertrouwen van gebruikers te bewaken. Voor dienstverleners die in een gevoeliger domein werken, betekent dit dat de nadruk voorlopig vooral op organische zichtbaarheid via GEO ligt, en dat advertenties op een later moment een aanvulling worden in plaats van het startpunt.
Niet elke dienstverlener valt in dezelfde categorie
Het verschil binnen deze groep is groot, en dat is belangrijk om te beseffen. Een financieel adviseur of mediator opereert in een domein dat raakt aan persoonlijke en soms gevoelige beslissingen, maar dat niet automatisch onder de strengste uitsluitingen valt. Een fysiotherapeut of een andere zorgverlener werkt al sneller in een gebied dat OpenAI bewust afschermt van advertenties, namelijk gezondheid. Dat betekent niet dat een fysiotherapeut helemaal niets kan, maar wel dat de betaalde route hier waarschijnlijk beperkter blijft dan bij een adviseur of coach.
Voor dienstverleners in zo’n gevoeliger domein verschuift het zwaartepunt dus nog sterker richting organische zichtbaarheid via GEO. Juist daar kan een zorgverlener wel degelijk profiteren: niet via een advertentie naast het antwoord, maar via content die zo overtuigend en helder is dat ChatGPT die uit zichzelf aanhaalt wanneer iemand een relevante vraag stelt.
Wat dienstverleners nu al kunnen doen
Er zijn drie concrete stappen die nu al verschil maken, ruim voordat er in Nederland geadverteerd kan worden:
- Content schrijven die veelgestelde vragen van potentiële klanten direct en eerlijk beantwoordt, in plaats van vage teasers die pas na een belletje een echt antwoord geven
- Specialisaties en werkgebied duidelijk en gestructureerd vermelden, zodat een AI-systeem dit makkelijk kan citeren wanneer iemand vraagt naar een specialist in een bepaalde regio
- Je laten begeleiden bij het beheer van toekomstige campagnes, zodat de toon vanaf de eerste dag goed staat in plaats van dat je achteraf moet bijschaven
Meer hierover lees je op de pagina over ChatGPT advertenties laten beheren, en wie er precies achter dit advies zit, lees je op de pagina over ons ChatGPT advertentiebureau.