Voor webshops zijn ChatGPT advertenties interessant omdat gebruikers in ChatGPT vaak al producten vergelijken of advies vragen voordat ze kopen, een moment met hoge koopintentie. Zodra dit in Nederland beschikbaar komt, kunnen webshops via CPC of CPM bieden om precies op dat moment zichtbaar te zijn, op het moment dat een bezoeker eigenlijk al aan het beslissen is.
Waarom dit anders werkt dan een productfeed bij Google Shopping
Bij Google Shopping draait alles om een productfeed die gematcht wordt op zoekwoorden: iemand zoekt op een productnaam, en de feed met prijs en foto verschijnt ernaast. Bij ChatGPT werkt dat fundamenteel anders. Daar draait het om de vraag die een gebruiker stelt binnen een gesprek, bijvoorbeeld welk product het beste past bij een specifieke situatie, een bepaald budget of een specifieke woonsituatie. Dat vraagt om advertentietekst die antwoord geeft op een behoefte, niet om een productnaam met een prijskaartje.
Dat verschil is groter dan het op het eerste gezicht lijkt. Een webshop die nu alleen een feed met productdata heeft, mist straks een laag: de content die uitlegt waarom een product bij een bepaalde vraag past. OpenAI bouwt overigens ook aan de technische kant hiervan, met specificaties voor merchants waarmee webshops productdata kunnen aanleveren die ChatGPT direct kan gebruiken in antwoorden, vergelijkbaar met hoe een Google Shopping feed werkt maar dan toegesneden op een gesprek in plaats van een zoekopdracht.
Welke webshops profiteren hier het meest van?
Niet elke webshop heeft hier evenveel baat bij. Shops met producten waar mensen over twijfelen, zoals meubels, elektronica of producten met veel varianten en specificaties, profiteren waarschijnlijk het sterkst. Bij dat soort aankopen stelt een klant nu al uitgebreide vragen aan ChatGPT, over welk model het beste past, wat het verschil is tussen twee varianten, of wat een realistisch budget is. Precies dat soort vragen biedt straks ruimte voor een relevante advertentie.
Voor webshops met eenvoudige, snelle aankopen, zoals een vaste set basisproducten zonder veel keuzestress, is de winst kleiner. Daar blijft een directe zoekopdracht in Google of een gerichte social media advertentie voorlopig waarschijnlijk een effectiever kanaal, omdat de klant al weet wat hij wil en geen uitgebreid gesprek nodig heeft om tot een keuze te komen.
Wat een webshop nu al kan doen
Er zijn drie dingen die nu al renderen, ook zonder dat er in Nederland geadverteerd kan worden:
- Productpagina’s en categoriepagina’s herschrijven richting vraag- en antwoordstructuren, zodat ChatGPT ze makkelijker citeert wanneer een gebruiker een vergelijkende vraag stelt
- Reviews en specificaties overzichtelijk en machineleesbaar aanbieden, zodat een AI-systeem snel kan zien waar een product wel en niet geschikt voor is
- Budget en doelgroep alvast bepalen voor het moment dat adverteren in Nederland kan, zodat je niet vanaf nul een strategie moet opbouwen op het moment dat het kanaal opengaat
Een webshop die deze drie punten nu al op orde brengt, hoeft straks niet te wachten op een lerend platform, maar kan vanaf dag één meedraaien. Voor een volledig overzicht van wat beheer van een toekomstige campagne inhoudt, zie de pagina over ChatGPT advertenties laten beheren. Wat dit ongeveer gaat kosten, lees je op de pagina over kosten van ChatGPT advertenties.
Wil je dat jouw webshop als eerste klaarstaat zodra dit in Nederland kan?
ChatGPT advertenties zijn al live in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en een aantal andere landen. Nederland is nog niet aan de beurt, maar dat gaat veranderen. Schrijf je in en wij nemen contact met je op zodra het hier kan, inclusief persoonlijk advies of het iets voor jouw bedrijf is.